Supprimer mon compte

En bref

Vous pouvez supprimer votre compte Digital-Club à tout moment, gratuitement, de trois façons : depuis l'application mobile, depuis votre espace en ligne, ou en déposant une demande sur cette page si vous n'avez plus accès à votre compte.

La suppression est définitive : votre identifiant de connexion est neutralisé et vos données personnelles sont anonymisées de façon irréversible dans tous les clubs auxquels vous êtes rattaché(e). Seules les écritures comptables restent, sous forme anonyme, pour la durée imposée par la loi (voir plus bas).

1. Depuis l'application mobile (adhérents)

Ouvrez l'application et connectez-vous ;
rendez-vous dans la rubrique Profil puis Mon compte ;
choisissez « Supprimer mon compte » et confirmez avec votre mot de passe.

La suppression est immédiate : l'application vous déconnecte et vos sessions sont révoquées. Si vous vous connectez avec Google (donc sans mot de passe) ou si vous avez déjà désinstallé l'application, utilisez le formulaire ci-dessous.

2. Depuis votre espace en ligne (dirigeants de club)

Connectez-vous, ouvrez Paramètres → Mon compte puis « Supprimer mon compte ». La confirmation demande votre mot de passe et la saisie de la mention SUPPRIMER MON COMPTE.

Supprimer votre compte de dirigeant ne résilie pas l'abonnement du club et n'efface pas les données de ses adhérents : le club continue d'exister avec ses autres dirigeants. Pour fermer le club lui-même et faire effacer l'ensemble de ses données, écrivez-nous à dpo@digital-club.fr.

3. Demander la suppression en ligne

Utilisez ce formulaire si vous n'avez plus accès à votre compte. Nous vérifions votre identité (art. 12.6 du RGPD) avant de procéder, puis vous confirmons la suppression par email.

Nom et prénom *

Email du compte *

Club concerné

Téléphone

Type de compte *

Précisions

Je comprends que la suppression de mon compte est définitive et que mes données personnelles seront anonymisées de façon irréversible.

Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

Supprimé ou anonymisé immédiatement

votre identifiant de connexion (email, mot de passe, liaison Google) et vos sessions actives ;
votre fiche personnelle : nom, prénom, date de naissance, adresse, téléphone, photo de profil ;
vos documents personnels (certificats médicaux, pièces justificatives) ;
votre historique de présences, vos affectations de groupes et vos niveaux ;
vos appareils enregistrés et les notifications push associées.

Conservé, sous forme anonyme, pour raison légale

10 ans — les écritures comptables liées à vos paiements et cotisations (montants, dates, factures ; sans donnée de carte bancaire) : obligation de l'article L123-22 du Code de commerce. Elles ne portent plus votre nom ;
12 mois — les journaux techniques de connexion et de sécurité (recommandation CNIL), puis purge automatique ;
jusqu'à 6 mois — les sauvegardes chiffrées, écrasées par rotation ; elles ne sont restaurées qu'en cas d'incident majeur.

Le détail complet des durées de conservation figure dans notre politique de confidentialité.

Délais

suppression depuis l'application ou votre espace : immédiate ;
demande déposée sur cette page ou par email : traitée sous 30 jours maximum (art. 12.3 du RGPD), en pratique sous quelques jours ouvrés.

Une question sur vos données ? Écrivez à notre référent RGPD : dpo@digital-club.fr. Vous pouvez aussi demander une copie de vos données avant suppression (droit à la portabilité, art. 20 du RGPD) — depuis l'application, ou en nous le précisant dans le formulaire.